|
沙盘模拟培训源于战争中的沙盘模拟推演，它运用独特直观的教具，融入市场变数，结合角色扮演、情景模拟、讲师点评，使受训人员在虚拟的市场竞争环境中，全真体验企业数年的经营管理过程和情景。沙盘培训一经面世，就以其独特新颖的培训模式、深刻实用的培训效果受到是中外企业高级管理人员和培训专家们青睐。 其实，沙盘培训简单的说，就是企业各个员工扮演企业实际管理中的各个角色，把企业平常管理中发生的事件进行一一重演，然后再系统中寻找解决方案。顾问通过系统的演示与指点，告诉企业用户如何通过系统来解决问题。 在ERP培训中，若通过沙盘模拟的方式来完成相关培训，那对用户来说，是非常有用的。 一是便于用户更加直观的了解系统的架构与运作机制。 在培训过程中，最让我们头疼的问题，就是用户在培训完成后，对于课堂上的内容吸收到不够多，甚至有些员工过一段时间，又全部还给我们了。这导致最后在模拟运行时，员工又一问三不知了。所以，我们的EPR项目培训课程要能够让用户直观的感受到ERP系统的架构与操作机制，要让用户印象深刻。如何才能让用户印象深刻呢?个人认为，我们在培训的时候，要建立一个个“沙盘”，模拟出一个个现实的场景，如此，才能让客户有一个“感同身受”的感觉，才能让他们记忆深刻。 二是在后续的操作中，可以避免培训内容与实际操作过多的脱节。 培训中，还经常会犯的一个问题，就是培训的内容泛泛而谈。培训的时候做了一大堆笔记，可是，培训完毕后实际使用的时候，发现培训的内容在实际工作中用到的还不到20%。无疑，这个培训的效率太低了。若我们能够进行沙盘模拟培训，则无疑突出了企业作业的重点，培训可以做到位，可以突出重点。而不致培训的内容过多的与实际作业脱节。 沙盘培训的优点当然不止以上这几点。用户回去可以自己好好体验一下。这里，我要重点讲述一下，在ERP项目中，如何实现“沙盘模拟培训”。 一、沙盘的建立。 沙盘培训的成本是比较高的， 而其关键的成本就是在对于企业需求的收集。我们顾问在期初对用户进行需求调研的时候，会收集用户的想法，会了解他们希望某个业务在ERP系统中如何解决。其实，这个过程就是沙盘的建立过程。 在沙盘建立过程当中，我们要注意： 一是企业的不同种类的业务成千上百，我们不可能把企业的每个业务都建成一个沙盘，如此的话，这个成本太高。为了节省这个时间成本，我们一般只对企业重点业务或者冲突比较大的流程建立沙盘。我在项目实施过程中，若发现用户讲述的流程跟系统的流程差异比较大时，我就会在这个流程旁边打个五角星做记号，表示这个流程在后续培训的时候，要建立一个模拟沙盘。如此的话，可以加深他们对新流程的印象，可以在一定程度上防止他们“本性难移”，无意识的采用以前的手工流程。 二是沙盘模拟训练的目的是为了建立“一个全真”的模拟环境。为了达到一个“全真”的效果，我们在建立沙盘的时候，就要多采用一些企业的实际信息。如沙盘培训过程中用到的产品数据、工艺流程、单据审批等等，都来自于客户企业。而不能千遍一律，一个客户的数据用于多加公司。如此，虽然可以节省不少的时间成本，但是，效果就会打折扣。用户对着陌生的数据，很难引起共鸣。 三是用户要积极配合。从大体上来说，用户提出的需求，往往是我们首先要考虑建议沙盘的对象。对于用户提出的需求，我会根据实际情况判断。若其提出的需求简单或者跟ERP系统没有多大的冲突，则没有必要为此建立专门的沙盘。而只有在用户提出的需求比较重大时，我才会考虑建立模拟沙盘。用户提出的需求完毕后，我会根据自己的工作经验，把一些用户可能没有想到的比较重要的业务也做成一个沙盘，以保证培训的完整性。可见，建立沙盘的是有顺序的，有时候，用户没有考虑到的需求，我可能就不会为此进行沙盘模拟培训。所以，这个培训过程还需要用户配合，能够主动的提出需求，以提高培训的宽度。
|
