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大象的舞蹈
公司简介：信利半导体有限公司是香港信利国际控股有限公司的全资子公司，是国际知名的电子产品、半导体产品开发、生产和销售的上市公司。位于汕尾市的信利电子占地近六十万平方米，拥有员工一万多人。
2007年7月20日，路透社从香港发出一条消息：液晶体显示屏制造商信利国际的薄膜电晶体液晶体显示屏(TFT-LCD)生产线已于7月12日投产，预计为其带来5~8%的额外营收，2008年则有逾10%的额外营收增长。公司执行董事兼营运总监黄日楠接受路透社专访时表示，此次投产的TFT-LCD生产线耗资16亿港元，年产能为2000万至2400万片中小型液晶体显示屏。这条生产线的建成，意味着信利已经成为世界唯一的拥有所有类型小尺寸平板显示生产技术的厂商。
信利国际所生产的液晶体显示屏主要是2.2至2.4寸中小尺寸的零部件，适用于手机、MP3音乐播放器等，主要面向个性化订制、快速灵活多变、精密度要求高的产品应用。在业界，信利的生产线有着灵活多变、快速响应、开模成本低等特点，使TFT面板的新开模设计成本从30至60万美金降低到14万美金左右。
更重要的是，信利的竞争对手们一般不会接数量小的订单，他们需要长期稳定的订单，而信利的订单量却不受局限，一两千数量的订单也可操作。这对于一些新兴的电子产业开发新产品降低开发成本，抢占高端产业市场起到莫大的作用。信利TFT生产线间接改变了新兴电子产业的市场格局，给予更多的市场机会于新开发产品，提高其高端市场的竞争力。
"信利的灵活性和快速响应能力并不是突然出现的。" 执行董事李建华说，"为了满足客户的需求，信利努力改造自己，在ERP系统的支持下，使自己变得更加灵活和轻盈。"
健身计划
2005年的某天，信利的营业部接到一位老客户比较紧急的大订单，客户要求承诺准确的交货期。由于营业部与生产车间采用了两套完全独立的系统，销售员只能通过电话及传真方式与生产部进行沟通："现在库存有多少？在制品的状况如何？客户的交货日期可以满足吗？有Delay的订单在排队吗？……"几天后，还没等销售员搞清楚可以交货的大概时间，客户已经取消了订单。
在信利的业务规模迅速扩大后，形成以液晶显示产品为主体，摄像头、触摸屏、背光等系列产品齐头并进的发展态势。手机厂商会根据市场的情况，随时对订单的内容进行变更，包括生产机型的变更、交货延期、提前、取消、暂停等，所有这些变更都会对信利后续的排产计划、采购、生产和配套加工产生很大的影响。
"但我们业务模式仍然可以称为"一统计划"式，开始难以满足业务的需求。"李建华介绍，当时信利有十几个生产部门，各生产部履行单一的车间生产职能，所有部门的生产与物料计划都集中在MP部进行管理。由于客户需求众多，MP部的计划员忙于回答客户的交期查询、客户下单后的生产安排、实际生产的进度管理、重要物料的进度管理等，往往不能将管理触脚延伸到具体的生产现场。一个产品的生产往往牵涉到多个生产部门，信利的一个生产部门有上千人，存在近百个生产小组，部门间生产的产品和主要的加工工艺大部分可以区别，但关键工序又有交叉的情况，整个公司仅凭一个MP部门难以将所有的生产计划排定做到详细和准确。
在原来的部门职责中，生产部门只负责具体的生产，对计划安排、需要的材料需求都不具体负责，往往会导致生产小组的停工待料。订单改变的情况时常发生，影响到多个生产车间的具体生产安排，容易引起生产车间的生产计划变更、在制品增加、物料串用等情况，而庞大的机构设置很难准确跟踪生产订单的具体情况，无法满足客户按时交货的要求。销售部无法随时获知销售订单的物料备货情况、生产情况、以及库存状况，就难于控制订单的确切交货周期，事先制定准确的发货计划。
"确定一张紧急插单的交期都需要几天的时间，怎么能满足客户快速增长的需求呢？"信利管理层意识到，企业的管理模式必须进行改革。2005年，信利以CCM为试点尝试准事业部模式改制，取得了较大成功，工作效率明显提升。
2007年初，信利开始了全面的事业部改制，八个事业部相继成立。各事业部均为利润中心，独立核算、自主经营。事业部不仅仅负责生产，还要负责自己生产进度的安排，负责自己生产需要的材料的需求管理。销售部门的需求明确后，各事业部按进度的交出产品。公司对采购、销售采取集中管理方式，由营销中心负责统一接单，将客户的需求反馈给各事业部。而采购中心统一与供应商确定最优惠的价格，并将各事业部的需求进行汇总，下达给供应商，供应商交货到具体的事业部。
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