什么是ERP的成功与失败的标准
发表时间:2007-9-18 作者: 陈启申
关键字: ERP 标准 MRPII ABCD评价 

实施ERP系统,是一场管理革命,是革命就存在复辟和倒退的风险,有没有巩固措施是一个非常重要的方面。
    没有“预期”何谈成功

    评判ERP项目是否成功与否,往往是软件商和用户之间纠缠不清的问题。翻开现代汉语大词典,查查什么是成功?成功者,“获得预期的成果”是也。这里的关键词是“预期”,没有预期就无从谈成功。所以,评判成功的主要依据就是“预期”,或者说“目标”。

  问一下实施ERP的企业老总几个问题,应当可以找到答案:

  (1)你们企业为什么要上ERP?

  (2)上ERP的目的和量化目标是什么?

  (3) 这些目的和目标实现了没有?

  如果实现了目标,就是成功。这是一个最最基本的答案,是不是过于简单了,不要小看简单,不少企业还答不出呢。

  你会听到各种答案:

  *“我们是一个快速成长的企业,不搞信息化不行。”道理没错,但搞了信息化要怎么个“行”法,没有说透,工作不够细致,没说清“预期”是什么。

  *“我们的对手都上了ERP,我们也得上。”总体上没说错,但是有没有“攀比”和“赶时髦”之嫌?不管怎样,还不是预期目标。

  *“我们是行业龙头,要在信息化建设上带头。”“上级要求在三年内,50%大中型企业实现信息化,我们责无旁贷。”不错,榜样的力量是无穷的。但是,信息化毕竟不是政治运动,如果目的是做“领头羊”,只要做到行业里的“最先”,就算达到目的,但是这同成功有什么关系,很难解释。是否有追求“形象工程”和“政绩工程”之嫌?

  总之,没有量化的目标,就无法评判是否成功。

  国外有一些报道评论ERP的成功率时,是以“是否按进度完成”,“预算是否超支”来衡量的。例如有报道说:“国际上,工业研究表明:ERP项目70%以上都不成功。而且成本平均超预算240%,安装时间超预计178%。”这是一种从项目管理目标的角度来评判ERP项目的成败,并不全面。试想,如果进度有推迟,预算有超支,但是却达到了预期的目标,能够说不成功吗?


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责任编辑:张敏