《ERP改变中国》连载15:中国软件只有希望,没有失望
发表时间:2007-9-4 作者: 徐少春 来源: e-works
关键字: ERP 徐少春 管理 金蝶 软件 

未来3年,是中国软件产业的春天!金蝶企业应用套件的品牌个性会表现出人性化、完美、创新。

第四章 中国软件只有希望,没有失望
产品领先、伙伴至上

    导读作为国内管理软件领导企业,金蝶未来三年甚至更长时间的战略是什么? "产品领先,伙伴至上"。这是一个基于生态系统的竞争战略。通过我们不断创新、知识积累和流程优化,开发先进可靠的应用软件产品,为顾客创造价值,帮助顾客成功,发展成为受人敬仰的公司。同时,合作伙伴也是我们的顾客,帮助合作伙伴成功就能够有效地帮助我们顾客成功,这是"产品领先 伙伴至上"战略的一个很重要的内涵。

    在商业环境里,每个厂商之间相互协作,形成一个生态的产业链,这是我们制定战略的一个基本的思想。通过我们不断创新、知识积累和流程优化,开发先进可靠的应用软件产品,为顾客创造价值,帮助顾客成功,发展成为受人敬仰的公司。合作伙伴也是我们的顾客,帮助合作伙伴成功就能够有效地帮助我们顾客成功,这是"产品领先 伙伴至上"战略的一个很重要的内涵。
  我们的业务目标是,在2010年跻身世界软件十强。

    产品质量决定厂商生存
  我们为什么要制定这个战略?很简单,因为市场趋势与顾客需求发生了变化。在这样一个变化的环境中,我们的战略能不能达成我们的目标。
  我们认为,在管理软件领域,少数世界级厂商占据了高端市场,众多国内及国际中心厂商还处于中低端市场。三年以后,世界级厂商将进一步整合,数量减少,并且他们也会进入高中低市场;第二,产业链分工不清晰,没有形成非常准确的销售、咨询、服务、软件商的分工,每一个环节的进入门槛都非常低。比如现在的软件厂商,都是既做产品,又做服务。但是未来国内主要厂商将会进一步减至两到三家,竞争者之间的距离拉大,咨询、集成、软件商的专业化分工将进一步明确。每个环节都会出现领导性的企业及品牌;第三,大部分企业用户的基础管理尚未健全,经营不够稳定;我们认为三年以后,企业应用的集成将会成为主要的需求。所以我们预言产品整合将是许多厂商面临的难题。第四,企业内部的应用需求将大于企业间的需求。三年以后,我们认为随着中国商业环境的进一步成熟,企业之间的竞争由单个的竞争演变成供应链之间的竞争。所以企业应用集成的需求将会成为主流。第五,用户开始真正关注产品的成熟性,这是非常重要的一点。前几年,很多的国外厂商不断地宣传先进的管理模式和思想,教育了这个市场。但是我们觉得对产品的关注实际上是不足够的。在企业里,信息化发挥根本作用的,还是我们每天24小时运行的产品。所以我接触了很多的企业家以后,发现他们有一个共同的感觉,那就是不要跟我谈理论了,不要跟我谈所谓的管理思想了,你把你的产品在我这里放一段时间,运行一段时间看一看。我觉得经过这么几年,管理软件市场已经回归到非常务实的状态了。软件厂商他们开发出来的产品质量将会决定他们的生存。

  产品领先 伙伴至上
  我们要集中资源,上下一心,团结一切可以团结的力量,以领先的产品占领应用软件水平市场,我们将有所为和有所不为,在整个产业链里,明确我们的分工和定位,和我们的合作伙伴一道来打造管理软件产业的生态链。
  金蝶公司的战略是"产品领先型"战略,它的核心思想是:产品质量与技术水平要绝对领先。要成为国内最好的产品,成为国际一流的产品,这是我们战略的方向。第二,过去我们讲金蝶是"产品开发商和服务提供商",未来金蝶将只是一个角色,产品开发商!为了实现这一战略,公司资源将不断向产品研发倾斜。我们要集中资源,上下一心,团结一切可以团结的力量,以领先的产品占领应用软件水平市场,我们将有所为和有所不为,在整个产业链里,明确我们的分工和定位,和我们的合作伙伴一道来打造管理软件产业的生态链。
  可能很多人会问,你要做产品,你要成为产品制造商,是不是你的服务就不做了?我想我们产品的基本服务,比方说技术服务,我们是要做的。比方说我们产品维护性的服务,我们是要做的。但是更大的一个增值服务市场,咨询服务以及实施,将来我们还是要和我们的合作伙伴一起做。
  产品领先战略一定需要一个理想的公司成长结构去支撑,所以金蝶公司内在的组织结构就是四大块:销售与渠道、产品市场部、产品研发、中央研究院。中央研究院,将聚集国际一流的专家,我们的中央研究院有着光辉的历史:开发了Window版财务软件;开发了基于三层结构的ERP产品;开发了中间件产品;未来他们将开发出一个世界一流的企业应用软件产品。它正在研究如何全面整合我们北京研发中心正在做的DRP产品,深圳研发中心做的ERP产品、CRM产品,上海研发中心做的KM产品,以及我们联合合作伙伴做的BI产品,形成一个完整的产品应用体系。通过一个强大的产品市场部,统筹规划金蝶公司的产品线。然后通过我们强大的销售渠道的平台传播出去,规划一代、开发一代、销售一代!
  金蝶公司战略的核心就是在未来三年,打造一个领先的金蝶企业应用套件。它是金蝶2003年到2005年的核心战略,是贯彻我们产品领先型战略思想的具体的举措。金蝶企业应用套件将彻底改变中国应用软件市场格局,催生中国软件产业生态链!

    ERP 明日黄花
  在ERP市场我们发现了一些有趣的现象。柳传志讲过,不上ERP等死,上了ERP就找死;李东升说ERP理论太虚,他要看到的是一个实实在在的应用;也有很多人过去在炒这样一个概念,ERP实施成功率等于零,我们姑且不说这句话是不是完成正确的,但是我认为这里面也一定揭露了某些事实。ERP的实施确实成功率不高,北京三露厂的ERP诉讼案是众多失败当中的一个。前不久我也跟美国的专家在一起讨论,美国的ERP实施成功率到底多少,他说不超过30%。到底出了什么问题?我们认为ERP的诞生是源自过去大型企业的需求。所以传统ERP产品的理念设计就不能完整地适应大多数,尤其是中小企业的需求,所以才会出现这么多不成功,它的投入和产出不匹配。
  来看ERP的世界性问题:第一,就是不能适应生产流程与业务管理流程动态调整的需求。传统的ERP很大程度上跟企业的业务流程结合以后,就固化了,把管理模式固化了,但是企业在变,企业在不断地成长。那么要调整这个模式,调整这个软件,常见的方法就是二次开发。但对于大部分企业而言,二次开发需要很长的时间,企业"等"不起。第二,跨越制造业以外行业应用有很大局限性。比如,ERP对于如何建立知识管理体系还是一片空白。过去,ERP在很大程度上是为了提高企业的运营优势或者说生产优势。但是知识经济时代,更多是强调人的价值,怎样去通过知识的共享和管理催生出更多的创新。第四,ERP系统的工作流与系统功能组成的业务流程没有紧密结合。第五,技术架构陈旧,缺乏可伸缩性。我们看到大多数ERP产品,包括国外的所谓领先的ERP产品,它的架构目前还是一个C/S结构,而且甚至有的是Mainframe结构,真正的基于互联网的架构我们看到的还不多。第六,ERP与电子商贸(EC)不能整合,真正通过网上定单去驱动企业内部生产。第七,是ERP项目的延期或超预算。少则一年,多则三年五年,甚至更长的时间。尽管过去有顶尖的ERP公司贡献了它的产品,价格降的很低,但是到后边,中国的企业还是买不起,服务太贵了。

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责任编辑:张敏